Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account te beheren, transacties uit te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit gebeurt op het moment dat u zich registreert, een storting doet, een opname aanvraagt of contact opneemt met onze klantenservice.

Persoonlijke gegevens

Hieronder vallen uw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Voor de verificatie van uw identiteit en om te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit kunnen wij ook kopieën opvragen van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en andere relevante documenten.

Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw bezoek aan de website registreren wij technische informatie zoals uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op de site blijft. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren en misbruik te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw informatie stelt ons in staat om uw account aan te maken en te beheren, stortingen en opnames te verwerken, uw leeftijd te controleren en een veilige speelomgeving te garanderen. Daarnaast gebruiken wij de gegevens om onze dienstverlening te optimaliseren, fraude te detecteren en, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u te informeren over nieuwe spellen, bonussen en promoties.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, hostingbedrijven, identiteitsverificatiebureaus en, indien wettelijk verplicht, de Kansspelautoriteit. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en een persoonlijke ervaring te kunnen bieden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser.

Beveiliging van uw gegevens

BravoPlay Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie, beperkte toegangsrechten en regelmatige controle op de veiligheidssystemen.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, laten verwijderen of laten overdragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijnen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In sommige gevallen, bijvoorbeeld in verband met fiscale of wettelijke verplichtingen, kunnen gegevens langer worden bewaard. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in wetgeving, onze werkwijze of technische ontwikkelingen weer te geven. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij adviseren u om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn doorgevoerd. Bij ingrijpende aanpassingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of een verzoek met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.